Посмотрим правде в глаза, каждому из нас знакомы люди, с которыми сложно вести конструктивный диалог. Но что делать, когда вариант «просто не общаться с такими» не подходит. Какое решение? Как разговаривать с неадекватным человеком без ущерба себе?

Ответы подскажет книга Марка Гоулстона с провокационным названием “Как разговаривать с м*даками”. Автор – психиатр, коуч и консультант в крупных компаниях. В ходе практики выработал свою методику убеждения даже самых сложных людей.

В своей книге «Просто слушай» Марк Гоулстон поделился формулой общения с сопротивляющимися людьми в вашей жизни. В книге «Как разговаривать с м*даками» он привносит свою магию общения в самую сложную группу: иррациональных людей («бытовых психов»).

Как психиатр, Гоулстон видел немало сумасшествия. Он знает, что нельзя просто спорить, используя факты, или попросить кого-то иррационального успокоиться. Когда люди иррациональны, они не могут это понять. Вместо этого ключ в том, чтобы опереться на «безумие» – посочувствовать ему. Это радикально меняет динамику, мгновенно превращая вас из потенциальной угрозы в союзника. “Как разговаривать с м*даками” объясняет этот нелогичный процесс – «цикл рассудка» – и показывает:

• Почему люди действуют именно так;
• Как инстинктивные реакции могут усугубить ситуацию – и что делать вместо этого;
• Как 9 обычных типов личности ведут себя как м*даки;
• Когда необходимо сопротивляться проблемам, а когда стоит уйти;
• 22 техники остановки иррационального поведения, включая путешествия во времени, аквариум, вращение живота, долю секунды и контроль переворота;
• И многое другое.

Невозможно переспорить неразумных людей, но можно взаимодействовать с ними. Когда срывы, враждебность, запугивание или другая тактика отравляющих вашу жизнь людей сводят вас с ума, используйте эти мощные техники, чтобы быстро и милосердно прекратить такое неподобающее поведение.

Каждая глава всех его книг сначала представляет собой практический сценарий проблемного человеческого поведения, а затем приходит совет от автора-психотерапевта.

Несколько мыслей и рекомендаций из книги Марка Гоулстона:

1. Правило 72 часов. Когда вы эмоционально взвинчены и хочется ответить агрессией на агрессию, стоит взять тайм аут и выждать 72 часа. В такие моменты скажите себе мысленно: «Ближайшие 72 часа я просто не буду делать ничего, что способно ухудшить ситуацию».

2. Злиться – это то же самое, что выпить яд, полагая, что умрет другой человек.

3. На дальнейшее поведение людей в обществе сильно влияют ошибки воспитания. Эти моменты стоит взять на заметку родителям:

– избалованность, когда человек рассчитывает, что за него это сделает кто-то другой. Взрослыми эти люди становятся эмоционально зависимыми, и умело манипулируют другими.

– критика (когда ребенок вырастает с осознанием, чтобы он не сделал, никогда не угодит). В результате – человек становится агрессивным или всезнайкой.

– игнорирование, отсутствие поддержки, когда у ребенка что-то не получается. Взрослыми эти люди настроены пессимистично, уверены, что из их идей ничего не получится, обвиняют во всех своих несчастьях других…

Что хотелось бы отметить по книге “Как разговаривать с м*даками”:

1. Несмотря на сложность темы, довольно доступно и понятно подается информация. Нет переливов из пустого в порожнее и повторений одного и того же в разных местах.

2. Практические советы, которые тут же можно применить. Но некоторые больше рассчитаны на западных людей (в частности, американцев) и не подойдут для нашего менталитета.

3. Интересности книги добавляет наличие реальных историй и примеров, с которыми имел дело автор.

4. На страницах книги можно повстречать и себя. Ведь часто мы и сами можем проявлять те качества, которые считаем нерациональными в других людях. И это лишний повод поработать над собой.

5. В основном в книге делается акцент на общении с коллегами, знакомыми и семьей. Очень полезно будет тем, кто мучается от общения с неадекватными коллегами на работе.

6. Интересно описаны причины иррационального поведения в быту. Познакомившись с ними, как-то легче относишься к странностям окружающих.

КУПИТЬ ПОЛНУЮ ВЕРСИЮ КНИГИ МОЖНО ЗДЕСЬ